顧客管理を中心に、もっとKintoneを活用して効果的・効率的な業務遂行を実現したい！​

※本案件の募集は終了しております。

企業について

公益財団法人くれ産業振興センター​(広島県）
（https://kuressc.or.jp/​）

事業内容

「呉の粋なミライをつくりたい！」をビジョンに、地域の企業のお悩みや課題の解決をサポートする町の診療所的な総合相談窓口を担っています。市役所・地域金融機関等の各支援機関とも連携しながら、インキュベーション施設の運営、研究開発・産学官連携、人材育成塾の企画運営など、幅広く活動しています。​

解決したい課題

Kintoneを導入して5年、主にスケジュール管理（KOYOMI）、顧客管理・案件管理に活用しています。特に顧客管理は更新頻度や内容にばらつきがあります。
また、全体としてもっとKintoneを活用して業務を効率化できる可能性があるのではないかと感じています。当センターでこの取組を進め、上手くいけば地域企業への水平展開や情報発信も考えています。​

インターンシップのご依頼内容

まずは現状のKintone利用状況を共有した上で、顧客管理の改善点を整理し、改善案を議論し、試しにいくつかの改善策をやってみるところを伴走いただきたいです。必要に応じて、メンバーへのアンケートやヒアリングも視野に入れています。入力負荷の軽減のため、名刺アプリEightとの連携も考えたいです。​

更に、顧客管理の成功事例を調査・共有いただくことで、センターとしての理想の運用状態が言語化出来たら嬉しいです。スコープを拡げて顧客管理以外の機能も含めた、Kintone活用による業務効率化まで辿り着けたら最高です。​

企業からのひとこと

今回の取組みを通して、呉を知ってもらい、好きになって一緒にわくわくしてもらえたら嬉しいです。外からの目線で、顧客管理やKintoneの先進的な取組み事例の紹介や、アドバイスをぜひお願いします。​

セカンドキャリア塾地域コーディネーターからのひとこと

センター自身も、民間企業からの転職者、呉地域外からの移住者など、多様なメンバーで構成されています。天然の要塞と言われる立地に、鉄鋼や造船といった重厚長大な産業構造から、守るべきものを守り、変化の風を起こそうと頑張っている要であるセンターとの取組みを通して、呉の面白さをぜひ体験ください！​